易全科技本著以客戶為中心，憑借多年的大型企業(yè)信息化實施經(jīng)驗與客戶一起分析企業(yè)需求，掌握客戶在業(yè)務(wù)流程、運營環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)支撐等方面的問題。根據(jù)業(yè)務(wù)診斷，結(jié)合自身行業(yè)經(jīng)驗，提出適合企業(yè)應(yīng)用模式與流程的系統(tǒng)運行優(yōu)化及專項業(yè)務(wù)改進方案。解決方案提出的步驟與方法如下：
步驟
（1）調(diào)查組織機構(gòu)情況：包括了解該組織的部門組成情況，各部門的職能等，為分析信息流程作準(zhǔn)備。
（2）調(diào)查各部門的業(yè)務(wù)活動情況：包括了解各個部門輸入和使用什么數(shù)據(jù)，如何加工處理這些數(shù)據(jù)，輸出什么信息，輸出到什么部門，輸出結(jié)果的格式是什么。
（3）協(xié)助用戶明確對新系統(tǒng)的各種要求：包括信息要求、處理要求、完全性與完整性要求。
（4）確定新系統(tǒng)的邊界：確定哪些功能由計算機完成或?qū)頊?zhǔn)備讓計算機完成，哪些活動由人工完成。由計算機完成的功能就是新系統(tǒng)應(yīng)該實現(xiàn)的功能。
調(diào)查方法
（1）跟班作業(yè)：通過親身參加業(yè)務(wù)工作來了解業(yè)務(wù)活動的情況。
（2）組織調(diào)研會議：通過與用戶座談來了解業(yè)務(wù)活動情況及用戶需求。
（3）請本企業(yè)資深專人士介紹。
（4）設(shè)計調(diào)查表請用戶填寫。
（5）查閱記錄：查閱與原系統(tǒng)有關(guān)的數(shù)據(jù)記錄，包括原始單據(jù)、賬簿、報表等。
通過調(diào)查了解用戶需求后，還需要進一步分析和表達用戶的需求。
深入了解完企業(yè)真實的需求后，由易全科技整理出PPT的解決方案，通過技術(shù)交流會的形勢與各部門負(fù)責(zé)人進行面對面講解與交流，對會議提出的問題，進一步修改與優(yōu)化，確定方案的準(zhǔn)確與可實施性。 |
